الشروط والأحكام

مرحباً بكم في Safety Step. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وشراء معدات السلامة ومعدات الوقاية الشخصية وغيرها من المنتجات المتاحة من خلال Safety Step في المملكة العربية السعودية.

بوصولك إلى موقعنا الإلكتروني، أو قيامك بتقديم طلب، أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل الشراء.

1. عام

تعمل Safety Step في المملكة العربية السعودية وتوفر معدات السلامة والمنتجات ذات الصلة للعملاء الأفراد والشركات.

نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الموقع الإلكتروني أو المنتجات أو الخدمات أو هذه الشروط والأحكام عند الضرورة المعقولة.

2. معلومات المنتج

نهدف إلى تقديم أوصاف دقيقة للمنتجات ومواصفاتها وصورها وغيرها من المعلومات على موقعنا الإلكتروني.

ومع ذلك، قد يختلف مظهر المنتج الفعلي، أو عبوته، أو لونه، أو مواصفاته، أو غيرها من التفاصيل أحيانًا عن صور الموقع الإلكتروني أو معلوماته بسبب تحديثات الشركة المصنعة أو ظروف معقولة أخرى.

العملاء مسؤولون عن التحقق من أن المنتج مناسب لتطبيقهم المقصود قبل الشراء.

إذا كنت غير متأكد من المنتج، يرجى الاتصال بـ Safety Step قبل تقديم طلبك.

3. توفر المنتج

جميع المنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني تخضع للتوافر.

لا يعني إضافة سلعة إلى سلة التسوق الخاصة بك أو تقديم استفسار بالضرورة ضمان توفر المنتج.

إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد تقديم الطلب، سيتصل بك فريقنا بخصوص الخيارات المتاحة.

4. التسعير

سيتم عرض أو توصيل أسعار المنتجات بالريال السعودي (SAR)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

قد تتغير الأسعار من وقت لآخر بسبب عوامل متعلقة بالمنتج، أو المورد، أو السوق، أو عوامل أخرى متعلقة بالعمل.

السعر المطبق سيكون السعر المؤكد وقت قبول طلبك، مع مراعاة أي خطأ واضح في التسعير أو خطأ فني.

سيتم عرض أو توصيل أي ضرائب مطبقة، أو رسوم توصيل، أو رسوم إضافية حيثما كان ذلك ذا صلة.

5. الطلبات

عند تقديم الطلب، يكون العملاء مسؤولين عن تقديم معلومات دقيقة، بما في ذلك:

• الاسم الكامل

• معلومات الاتصال

• عنوان التسليم

• متطلبات المنتج والكمية

• معلومات الفاتورة حيثما كان ذلك مطبقًا

تقديم الطلب لا يعني تلقائياً قبوله.

تحتفظ Safety Step بالحق في رفض أو إلغاء الطلب حيثما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول، بما في ذلك الحالات التي تتضمن عدم توفر المنتج، أو التسعير غير الصحيح، أو مشاكل الدفع، أو النشاط الاحتيالي المشتبه به، أو معلومات العميل غير الصحيحة.

6. الطلبات الكبيرة وطلبات الشركات

يمكن للشركات والمقاولين والمشاريع والمنظمات التي تتطلب معدات السلامة بكميات كبيرة الاتصال بـ Safety Step لتزويدهم بمواصفات المنتج وكمياته ومتطلبات التسليم.

قد تخضع عروض الأسعار الكبيرة لتسعير منفصل وتوفر وجداول تسليم وشروط تجارية يتم إبلاغها في مرحلة عرض الأسعار.

7. الدفع

يجب على العملاء استخدام طرق الدفع المتاحة أو المعلن عنها من قبل Safety Step.

قد لا تتم معالجة الطلبات أو شحنها حتى يتم استلام الدفعة المطلوبة بنجاح أو الموافقة عليها وفقًا للشروط التجارية المتفق عليها.

تحتفظ Safety Step بالحق في إلغاء أو تعليق أي طلب لا يمكن التحقق من دفعه.

8. الشحن والتوصيل

يخضع الشحن والتسليم لـ سياسة الشحن والتسليم الخاصة بنا.

العملاء مسؤولون عن توفير عنوان توصيل كامل ودقيق وتفاصيل الاتصال.

قد تختلف أوقات التسليم حسب توفر المنتج، وكمية الطلب، وموقع العميل، وترتيبات البريد السريع، وظروف أخرى.

9. الإرجاع والاسترداد

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال والاسترداد لـ سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

يجب على العملاء مراجعة السياسة المطبقة قبل الشراء.

قد تخضع بعض منتجات السلامة لقيود إرجاع إضافية بسبب حالتها، أو تغليفها، أو استخدامها، أو نظافتها، أو تخصيصها، أو اعتبارات السلامة.

10. إلغاء الطلب

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلب، يرجى الاتصال بـ Safety Step في أقرب وقت ممكن.

قد يكون الإلغاء ممكنًا إذا لم تتم معالجة الطلب أو شحنه بعد.

الطلبات التي تم شحنها بالفعل قد تحتاج إلى اتباع إجراء الإرجاع المطبق.

11. استخدام المنتج والسلامة

يتحمل العملاء مسؤولية اختيار المنتجات المناسبة لتطبيقهم المقصود، واستخدام وتركيب وصيانة وتخزين المنتجات وفقًا للتعليمات والمتطلبات المعمول بها.

يجب دائمًا استخدام معدات السلامة بشكل صحيح ولغرضها المقصود.

حيثما كان ذلك مناسبًا، يجب على العملاء اتباع تعليمات الشركة المصنعة، وإجراءات السلامة في مكان العمل، والمتطلبات المعمول بها.

12. الضمان

حيثما يتضمن المنتج ضمانًا من الشركة المصنعة أو المورد، قد تختلف شروط الضمان المطبقة حسب المنتج.

قد لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام، أو التركيب غير الصحيح، أو التعديل غير المصرح به، أو البلى العادي، أو الصيانة غير السليمة، أو عدم اتباع تعليمات المنتج.

يرجى الاتصال بفريقنا للحصول على معلومات بخصوص الضمان المطبق على منتج معين.

13. محتوى الموقع

قد يكون النص والرسومات والعلامات التجارية وعناصر التصميم والصور والمحتويات الأصلية الأخرى المعروضة على موقع Safety Step محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يجوز نسخ المحتوى الخاص بـ Safety Step أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو استخدامه تجاريًا دون إذن مناسب، باستثناء ما يسمح به القانون.

تظل العلامات التجارية التابعة لجهات خارجية ومواد المنتجات ملكًا لأصحابها.

14. توفر الموقع

نهدف إلى إبقاء موقعنا متاحًا ويعمل بشكل صحيح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الوصول غير المنقطع أو الخالي من الأخطاء.

قد يكون الموقع غير متاح أحيانًا بسبب الصيانة، أو المشاكل الفنية، أو متطلبات الأمان، أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

15. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Safety Step مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن سوء استخدام المنتجات، أو اختيار المنتج غير الصحيح، أو عدم اتباع التعليمات المعمول بها، أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يهدف إلى استبعاد أو تقييد الحقوق أو المسؤوليات التي لا يمكن استبعادها قانونًا بموجب القانون السعودي المعمول به.

16. الخصوصية

يتم التعامل مع المعلومات الشخصية المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نشجع العملاء على مراجعة سياسة الخصوصية لفهم كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها.

17. التغييرات على هذه الشروط

قد تقوم Safety Step بتحديث هذه الشروط والأحكام بشكل دوري.

سيتم نشر أي إصدار محدث على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث" المنقح.

سيخضع الاستخدام المستمر لموقعنا الإلكتروني بعد التحديث للشروط المنقحة، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

18. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

سيتم التعامل مع أي نزاع يتعلق بهذه الشروط، أو موقعنا الإلكتروني، أو المعاملات مع Safety Step وفقًا للقانون السعودي المعمول به واختصاص السلطات أو المحاكم المختصة.

19. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، أو طلب، أو أي من منتجاتنا، يرجى الاتصال بنا من خلال تفاصيل الاتصال المتوفرة على موقع Safety Step.

Safety Step
المملكة العربية السعودية